REGULAMIN USŁUGI DOOR TO DOOR

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Door to Door oferowanej przez Sklep.
2. Usługa Door to Door polega na dostarczeniu zamówienia bezpośrednio pod wskazany przez Klienta adres.
3. Złożenie zamówienia z opcją Door to Door jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. OBSZAR I CZAS REALIZACJI DOSTAWY

1. Usługa Door to Door jest realizowana na obszarze w promieniu do 30 km od siedziby Sklepu.
2. Dostawa standardowa realizowana jest w terminie 1-3 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Dostawa express realizowana jest tego samego dnia dla zamówień złożonych do godziny 16:00.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sklepu.

§3. KOSZTY DOSTAWY

1. Koszty dostawy uzależnione są od odległości między siedzibą Sklepu a adresem dostawy oraz wybranego rodzaju dostawy:
   

   Odległość od sklepu	Dostawa standardowa	Dostawa express	Darmowa dostawa
   do 5 km	15,99 zł	34,98 zł	przy zam. ≥ 500 zł
   5-10 km	24,99 zł	44,98 zł	przy zam. ≥ 500 zł
   10-20 km	34,99 zł	54,98 zł	przy zam. ≥ 1500 zł
   20-30 km	44,99 zł	64,98 zł	przy zam. ≥ 1500 zł

2. Opłata za dostawę express zawiera dodatkową opłatę w wysokości 19,99 zł ponad cenę dostawy standardowej.
3. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości:
   • co najmniej 500 zł dla dostaw w odległości do 10 km
   • co najmniej 1500 zł dla dostaw w odległości 10-30 km

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia z opcją Door to Door można składać:
   • poprzez stronę internetową Sklepu
   • telefonicznie
   • osobiście w siedzibie Sklepu
2. Przy składaniu zamówienia Klient zobowiązany jest podać dokładny adres dostawy wraz z kodem pocztowym oraz aktualny numer telefonu kontaktowego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji adresu dostawy pod kątem zgodności z obszarem objętym usługą.

§5. REALIZACJA DOSTAWY

1. Dostawa realizowana jest przez pracowników Sklepu lub upoważnionych kurierów.
2. Przed realizacją dostawy pracownik Sklepu kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności pod wskazanym adresem.
3. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem:
   • pracownik Sklepu podejmie próbę kontaktu telefonicznego
   • w razie braku kontaktu, zamówienie zostanie zwrócone do Sklepu
   • Klient może ustalić nowy termin dostawy, który wiąże się z ponownym naliczeniem opłaty za dostawę
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności dostawcy.

§6. PŁATNOŚCI

1. Płatność za zamówienie z opcją Door to Door może być dokonana:
   • online (przelew, BLIK, karta płatnicza)
   • gotówką lub kartą przy odbiorze
2. W przypadku płatności przy odbiorze, Klient otrzymuje paragon fiskalny lub fakturę VAT.

§7. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące usługi Door to Door należy zgłaszać w terminie 14 dni od daty dostawy.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres Sklepu
   • drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu
   • telefonicznie
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sklep.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi Door to Door.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
3. Ewentualne spory wynikające z realizacji usługi Door to Door będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez właściwy sąd powszechny.

Data aktualizacji regulaminu: 01.09.2025 r.